account_disabled
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Jan 8, 2024 4:31:18 GMT
I don't have anything to say to you. *crosses arms*
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Post by account_disabled on Jan 8, 2024 4:32:42 GMT
许多致力于电子商务的公司都曾被一位名叫约翰•史密斯的神秘顾客拜访过,他以可疑的方式放弃了他们的购物车;无论付出多少营销努力来发送电子邮件以恢复所述客户及其购买,这种情况都永远不会发生:您想知道发生了什么吗?我们在这篇文章中向您透露。 互联网上时不时就会出现一些无人知晓的神秘事件,这并不奇怪:Twitter 上的神秘帖子、神话和都市传说、某些用户的奇怪行为以及无数其他通常引起关注的事件。的互联网用户。 但最近几周,电子商务成为了人们关注的焦点,因为一位奇怪的买家浏览了数百家在线商店,将产品添加到购物车,然后没有购买就离开了这个地方。 他的名字叫约翰•史密斯 ,今天我们来了解一下这个神秘买家想要什么以及这个神秘买家来自哪里。 约翰•史密斯的废弃手推车: 你卖什么并不重要;无论是木制家具、皮划艇、衣服、美容产品还是自行车,约翰•史密斯都会仔细检查您的在线商店,选择大量产品,将它们添加到购物车中,然后不花一欧元就离开。 如果在电子商务中发现许多废弃的购物车已经是一种折磨,想象一下这种情况在一个月内发生几次,而且总是同一个人。 这正是发生在FinnBin(一家销售新生儿婴儿床的公司)首席执行官肖恩•伯库森 (Shawn Bercuson)身上的事情;他看到了上述地址在硅谷的买家如何将几种产品添加到他的购物车中,然后又放弃了。 如果不是约翰•史密斯多次回来,而且每次都发生同样的事情:他将多种商品添加到购物车,但没有完成购买,这一事件可能不会被注意到。肖恩的结论很合乎逻辑:有人在从他的网上商店收集数据,那么约翰•史密斯背后的人肯定是他的竞争对手。 同年 5 月份,约翰•史密斯放弃了不少于 73 次购买,简直是疯狂。显然,Shawn Bercuson 有一个针对这些情况的自动化系统,通过该系统,它可以向未解决购买问题 工作职能电子邮件列表 客户发送电子邮件,以便他们可以完成交易。 然而,正如您可能已经想象到的那样,约翰•史密斯没有回应任何这些请求。 神秘顾客约翰•史密斯 约翰•史密斯的真实身份: 现在你肯定已经意识到这里有一只猫。好吧,在电子商务商家向谷歌发出几周的投诉和通知后,它得出了一个令人惊讶的结论:约翰•史密斯只不过是他自己创建的一个机器人。 但是,最大的问题是,他们为什么要创造它?你的职责是什么?据该公司负责人的原话: “我们使用自动化系统来确保消费者从我们的商家那里获得准确的定价信息。这有时会导致商家在我们的系统测试显示的价格是否与购买时的价格相符时看到废弃的购物车。” 最后,谷歌表示,其无意在电子商务中制造混乱,而是为了确保每个人都遵守这个互联网世界的规则。 与此同时,我们希望谷歌下次释放蜘蛛程序来收集网站数据时,至少会以一种更加微妙的方式进行,而不会引起电子商务所有者的不满。 如果您有在线业务,您注意到可能发生了一些事情,但您不知道问题可能出在哪里,请随时联系Freshcommerce ,我们将不承担任何义务为您提供建议。 写下所有这些信息并将其整理成卡片,就好像它是社交档案一样。您必须显示您的虚构姓名、年龄、性别、工作内容、居住地点、爱好、习惯、学习、收入等。 接下来,看一下Paul 的买家角色,在本例中,该角色满足为其企业(加那利群岛的一家豪华酒店)购买 IaaS 解决方案的需求。Uxpressia的买家角色文件示例 信息图由 EOI 学生 Magenta Solutions 提供 您还应该定义他们的购买习惯:他们是在最后付款之前仔细考虑此事的买家吗?这是刚刚通过您商店的博客找到您但还不认识您的新客户吗?您是否通常会将购物车搁置几天,然后在特定的时间段内逐步添加产品?您是总是购买最昂贵产品的 VIP 客户吗?您是否经常有很多疑问并不断与客服沟通?您是一位冲动的买家,一次只购买一件产品,并且几乎是当场购买吗? 正如您将看到的,创建和定义我们的“买家角色”对于集中我们作为在线业务的战略非常有用。您可以根据电子商务中的不同买家资料创建尽可能多的头像。诀窍是尽可能具体。发挥您的想象力,让访问您网站的人找到他们想要的东西。 您知道,如果您需要帮助分析您的目标受众,请随时联系Freshcommerce,我们将不承担任何义务为您提供建议!您还可以聘请外部公司来帮助您制定定制策略。在这种情况下,Freshcommerce随时为您提供帮助,请联系我们,就您的业务中的角色向您提供建议。
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